در بحث خدمات اینترنتی شاید کمتر به موضوع مدیریت کسب و کار اینترنتی پرداخته شده باشد. این مساله به ویژه زمانی که شما صاحب یک کسب و کار یا تخصصی غیر از آی تی دارید ممکن است نادیده گرفته شود. اثرات این موضوع به شیوه مستقیم روی نتایج و نحوه عملکرد کسب و کار اینترنتی شما مشخص می شود.

مدیریت کسب و کار اینترنتی شامل چه مواردی است؟

مدیریت یک تخصص بین رشته ای است. تفاوت ندارد که کسب و کار شما در اینترنت روی چه موضوعی متمرکز شده باشد. اجازه بدید حتی فراتر از این، هیچ تفاوتی ندارد که کسب و کار شما اینترنتی باشد یا هسته و روابط مربوط به توسعه آن در خارج از فضای مجازی باشد. بنابراین موضوعاتی که باید به آن ها رسیدگی شود تحت قالب های کلی وجود دارند که این موارد در مورد مدیریت کسب و کار اینترنتی در جزییات اجرا متفاوت هستند و نه در کلیت موضوع. برای مدیریت کسب و کار اینترنتی در قدم اول و در بالاترین سطح مدیریت باید این موارد را در نظر بگیرید:

1. تعریف چشم انداز برای کسب و کار.
2. تعریف یک استراتژی راهبردی برای رشد و پیشرفت مجموعه.
3. هدف گذاری برای رسیدن به مواردی که در استراتژی مشخص شده است.
4. اولویت بندی، زمان بندی و مدیریت اجرای موارد هدف گذاری شده.
5. تعریف برنامه های کوتاه مدت و بلند مدت در جهت رسیدن به چشم انداز تعریف شده.
6. تعیین نیروهای مناسب جهت انجام برنامه های تعریف شده.
7. نظارت بر اجرای موارد توسط واحد های مختلف.
8. بازبینی و تعریف دوباره برنامه ها مبتنی بر نتایج اجرایی.

در پیاده سازی جزییات باید سر فصل های زیر را در نظر بگیرید:

1. برنامه ریزی برای محتوا و استراتژی سایت
2. برنامه ریزی برای تبلیغات و بازاریابی  و نوع آن
3. تعیین چشم انداز برای کمپین های مختلف معرفی و تبلیغات سایت

شاید شما به این فکر کنید که با راه اندازی یک سایت، همه چیز تمام است! و تا پیش از این مشتریان به صورت روزانه برای دریافت خدمات و محصولات شما روزشماری می کردند.! اما واقعیت این است که در فضای پر رقیب امروز شما باید علاوه بر فروش، چیزی برای ارائه به مشتریان داشته باشید. مدیریت در بالاترین سطحی که یک مجوعه می تواند موفق عمل کند، مورد اهمیت است و دلیل آن مشخص است. برنامه نویس، طراح و گرافیک، مسئول محتوا، امور مشتریان، تحلیلگر و یا هر پست و نقشی که برای انجام کارهای جاری مورد نیاز است هر کدام تخصص خودشان را اجرا می کنند اما وظیفه بخش مدیریت کسب و کار اینترنتی هماهنگی بین همه این واحد ها است. هم چنین یک مدیر خوب در این حوزه همیشه از یک مشاور کسب و کار آنلاین استفاده می کند.